Tedarik zincirinde yapay zekâ: bugün gerçek olan ve gelecek olan
Yapay zekânın satınalma ve lojistikte şu an gerçekten neler yapabildiğinin pratik dökümü ve yeteneklerini abartan yazılım sağlayıcılarını nasıl değerlendireceğiniz.
Demoyla değil, işle başlayın
Satınalmada yapay zekâ konuşmalarının çoğu bir demoyla başlar ve kimsenin yanıtlayamadığı bir soruyla biter: bu, sıradan bir salı günü, bizim siparişlerimiz ve bizim tedarikçilerimizle gerçekte ne yapardı?
Dürüst yanıt pazarlamadan daha dardır. Bugün tedarik zinciri yürütmesinde yapay zekâ tek bir işte iyidir: yapılandırılmamış dış sinyalleri okuyup bir insanın onaylayabileceği yapılandırılmış, siparişe bağlı veriye dönüştürmek. Bu kısım gerçektir. Gerisi bir yol haritasıdır.
Bugün işe yarayanlar
Ham madde, tedarikçilerinizin zaten gönderdiği e-postadır: bir satınalma siparişi (PO) onayı, bir değişiklik talebi, yükün hazır olduğuna dair bir not. Yapay zekânın bununla şu an yapabildikleri:
- Gelen her e-postanın amacını kimse açmadan önce sınıflandırmak: kabul, değişiklik talebi veya kilometre taşı güncellemesi.
- Bulduğu referansları kullanarak e-postayı doğru PO ile eşleştirmek.
- Uzun bir yazışmayı tek bir analiz kartına sıkıştırmak; böylece tek bir bilgiyi öğrenmek için kimse yirmi yanıt okumaz.
- Bir aksiyon önermek, gerekçesini göstermek ve bir insanın onaylamasını beklemek.
- Yük hazır (cargo ready) sinyalini algılamak ve sevkiyat durumunu güncellemek için tek tıkla onay sunmak.
Bunların hiçbiri tedarikçilerin yaptığını değiştirmez. E-posta göndermeye devam ederler. Değişen, satınalmacı tarafındaki triyajdır.
Gelecek olanlar ve neden henüz burada olmadıkları
Sonraki katman çıkarma ve toplulaştırmadır: bir değişiklik talebini önerilen değerlerden oluşan düzenlenebilir bir tabloya dönüştürmek, yalnızca bir şeyin değiştiğini değil hangi kalemlerin değiştiğini tespit etmek ve bekleyen aksiyonları bir ekibin tek bir inceleme turunda temizleyebileceği şekilde gruplamak.
Bunlar daha zordur çünkü hata daha pahalıdır. Yanlış sınıflandırılmış bir e-postanın bedeli bir tıklamadır. Bir kalemdeki yanlış miktarın bedeli bir sevkiyattır.
Yapay zekâ karara ulaşma işini ortadan kaldırır. Kararı ekibiniz verir.
Bir yazılım sağlayıcısı nasıl değerlendirilir
İnsan tıklaması olmadan kaydedilen bir şey var mı? Yoksa onay kapısını görmek isteyin. Varsa yanlış olduğunda kimin sorumlu olduğunu sorun.
Her öneri bir güven skoru ve gerekçesini gösteriyor mu? Güven, işin nasıl yapıldığını göstererek inşa edilir.
Hangi yetenekler hazır, hangileri planda? Bu çizgiyi net çekemeyen bir sağlayıcı yol haritasını ürün diye satıyordur.
Tedarik zinciri operasyonları için doğru yapay zekâ, ekibinizin her gün kullanacak kadar güveneceği yapay zekâdır. Bu güven, doğrulayabileceğiniz bir kapsamdan gelir.