ERP boşluğu: sisteminizin gördükleri ve kaçırdıkları
ERP sistemlerinin dış tedarik zinciri yürütmesini yakalamak üzere neden tasarlanmadığına ve bunun üreticilere neye mal olduğuna derinlemesine bir bakış.
Sınır
Bir ERP, bir şirketin içinde olup biteni yönetmekte olağanüstüdür. Satınalma siparişini (PO) oluşturur, mal kabulü kaydeder, faturayı işler. Binanın içinde ana kayıt sistemidir ve öyle kalmalıdır.
Ancak bir satınalma siparişi binanın içinde kalmaz. Bir tedarikçiye gider; tedarikçi onaylar, değiştirir ya da sessizleşir. Malzeme yola çıkar. Bir forwarder yer ayırtır. Bir gümrük müşaviri doküman ister. Bir kamyon rampaya gelir.
ERP bunların hiçbirini görmez. Bilgisi şirketin sınırında durur.
Boşlukta ne yaşar
PO sonrasındaki her şey e-postalarda, elektronik tablolarda, mesajlaşma uygulamalarında ve telefon görüşmelerinde yaşar:
- Günlerce beklenen tedarikçi onayları.
- Bir şey ters gidene kadar bilinmeyen sevkiyat durumu.
- Paylaşılan klasörlerde ve gelen kutularında aranan dokümanlar.
- Departmanlara dağılmış bilgiler için gümrük talepleri.
- Birden fazla kaynaktan elle derlenen Manifestación de Valor (Meksika gümrük beyanı).
- Bir gecikme sırasında belirsiz sorumluluk; çünkü kimse hangi aşamanın kime ait olduğunu bilmez.
- Bir yöneticiye her seferinde elektronik tabloda yeniden kurulan raporlar.
Kök neden çaba eksikliği değildir. Yapı eksikliğidir: paylaşılan bir kayıt yoktur, bu yüzden her departman bilginin kendi sürümünü tutar.
Ekipler buna neden katlanır
Çünkü hep böyle yürümüştür ve bilinen seçenekler ya fazla büyüktür (bir ERP modülü daha, aylarca süren proje) ya da fazla geneldir (kimsenin kullanmadığı bir portal).
Kapatmanın üç yolu
ERP'yi genişletmek. ERP iç işlemler için tasarlandı. Tedarikçi ve forwarder iş birliği bir işlem değildir. Bir konuşmadır.
Şirket içinde geliştirmek. Tipik olarak 14 ila 19 ay, üç yılda 450 bin ile 700 bin USD arası ve stratejik projeler yerine operasyonel bir soruna bağlanmış bir teknoloji ekibi.
Bir dış yürütme katmanı eklemek. ERP'yi iç doğruluk kaynağı olarak koruyun. Siparişleri, tedarikçileri, sevkiyatları ve dokümanları tedarikçilerin, forwarderların ve gümrük müşavirlerinin katıldığı tek bir bağlantılı merkeze koyun. Quloi altı ila sekiz haftada devreye alınır.
ERP iç tarafı yönetir. Boşluk, geri kalan her şeydir.
Boşlukta yapay zekânın rolü
ERP'nizin göremediği sinyaller çoğunlukla yapılandırılmamış e-posta olarak gelir. Yapay zekânın yeri tam orasıdır: tedarikçi mesajlarını okumak, her birini siparişine bağlamak ve aksiyonu bir insanın onaylaması için öne çıkarmak.
Bu boşluğu kapatan üreticiler ERP'lerini değiştirmez. Ona hiç sahip olacak şekilde tasarlanmadığı dış görünürlüğü kazandırırlar.